The
Neighbor

Privatlivspolitik

Senest opdateret: 6. november 2026

Kort fortalt: hjemmesiden gemmer ingen oplysninger om dig. Du booker ved at sende os en almindelig mail, og vi bruger kun det, du skriver, til at aftale og udføre reparationen.

1. Hvem er ansvarlig?

Dataansvarlig er:
The Neighbor v/ Volodymyr Taran, enkeltmandsvirksomhed
Rørsangervej 45, 2400 København NV
CVR-nr. 46840291
E-mail: [email protected] · Telefon: 29 61 93 72

2. Hjemmesiden

Hjemmesiden har ingen konti, ingen cookies, ingen statistik og intet indhold fra andre tjenester. Det, du skriver i bookingformularen, bliver i din egen browser; siden sender det ikke nogen steder hen. Når du trykker på knappen for at sende, åbner dit eget mailprogram med teksten, og du bestemmer selv, om du vil sende den.

Siden gemmer kun dit valg af sprog (dansk eller engelsk) i din egen browser.

Siden leveres gennem Cloudflare, som behandler tekniske oplysninger som din IP-adresse for at vise siden og beskytte den mod angreb. Vores egen server fører ikke log over besøgende.

3. Når du sender os en forespørgsel

Vi modtager det, der står i din mail: dit navn, din adresse, dit telefonnummer, den e-mailadresse, du skriver fra, de reparationer og det tidspunkt, du ønsker, din cykeltype, din kommentar og eventuelle billeder, du selv vedhæfter. Vi bruger oplysningerne til at svare dig, udføre reparationen og tage imod din betaling.

Retsgrundlag: Behandlingen er nødvendig for at indgå og opfylde aftalen med dig (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b). Regnskabsbilag (fx kvitteringer og fakturaer) gemmer vi, fordi bogføringsloven kræver det (artikel 6, stk. 1, litra c).

4. Hvem får oplysningerne?

  • Google (Gmail) opbevarer vores mails.
  • Betaling: betaler du med Vipps MobilePay eller via bankoverførsel, behandler Vipps MobilePay eller din bank betalingen som selvstændig dataansvarlig, og vi ser dit navn og beløbet.
  • Regnskab: vi fører selv regnskabet, så ingen andre får oplysningerne på regnskabsbilagene.

Vi sælger aldrig dine oplysninger og bruger dem ikke til markedsføring.

5. Hvor længe gemmer vi dem?

  • Mails om en booking: sletter vi 12 måneder efter besøget.
  • Regnskabsbilag (fx kvitteringer og fakturaer): 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, som bogføringsloven kræver.

6. Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, få forkerte oplysninger rettet, få oplysninger slettet, få behandlingen begrænset og få dine oplysninger udleveret. Skriv til os, så svarer vi inden for en måned. Regnskabsbilag skal vi dog gemme, som bogføringsloven kræver.

Du kan klage til Datatilsynet, datatilsynet.dk, hvis du er utilfreds med vores behandling af dine oplysninger.

7. Ændringer

Ændrer vi denne politik, opdaterer vi datoen øverst.

Privacy policy

Last updated: 6 November 2026

In short: the website keeps no information about you. You book by sending us an ordinary email, and we use only what you write to arrange and carry out the repair.

1. Who is responsible?

The data controller is:
The Neighbor v/ Volodymyr Taran, sole proprietorship (enkeltmandsvirksomhed)
Rørsangervej 45, 2400 København NV
CVR no. 46840291
Email: [email protected] · Phone: 29 61 93 72

2. The website

The website has no accounts, no cookies, no statistics and no content from other services. What you type in the booking form stays in your own browser; the site does not send it anywhere. When you press the button to send, your own mail program opens with the text, and you decide whether to send it.

The site only keeps your choice of language (Danish or English), in your own browser.

The site is delivered through Cloudflare, which processes technical information such as your IP address to show the site and protect it from attacks. Our own server keeps no log of visitors.

3. When you send us a request

We receive what is in your email: your name, address and phone number, the email address you write from, the repairs and time you would like, your type of bike, your comment and any photos you attach yourself. We use this to reply to you, carry out the repair and take your payment.

Legal basis: processing is necessary to enter into and perform our agreement with you (Article 6(1)(b) of the General Data Protection Regulation). We keep accounting records (such as receipts and invoices) because the Danish Bookkeeping Act requires it (Article 6(1)(c)).

4. Who receives the information?

  • Google (Gmail) stores our email.
  • Payment: if you pay with Vipps MobilePay or by bank transfer, Vipps MobilePay or your bank processes the payment as an independent controller, and we see your name and the amount.
  • Accounts: we keep our own books, so no one else receives the information in the accounting records.

We never sell your information, and we do not use it for marketing.

5. How long do we keep it?

  • Emails about a booking: deleted 12 months after the visit.
  • Accounting records (such as receipts and invoices): 5 years from the end of the financial year they relate to, as the Bookkeeping Act requires.

6. Your rights

You have the right to see the information we hold about you, have incorrect information corrected, have information deleted, have processing restricted and receive your information. Write to us and we will reply within one month. Accounting records, however, we must keep, as the Bookkeeping Act requires.

You can complain to the Danish Data Protection Agency (Datatilsynet), datatilsynet.dk, if you are unhappy with how we handle your information.

7. Changes

If we change this policy, we update the date at the top.

The Neighbor · Rørsangervej 45, 2400 København NV · [email protected] · 29 61 93 72 · CVR 46840291